Customer Communications and Clinical Bulletins
ICU Medical Acquisition of Smiths Medical (SM)
Canada Customer Letter (French)
À l'Attention du Responsable des Achats et des Comptes Payables:
Objet : Intégration de Smiths Medical Canada Ltd : Intégration de Smiths Medical Canada Ltd. à ICU Medical Canada Inc - à effet du 2 août 2024
Remarque : L'intégration s'applique uniquement aux États-Unis et au Canada.
Depuis le mois de janvier 2022, ICU Medical, Inc. a fait l'acquisition de Smiths Medical afin de renforcer son rôle de leadership dans le domaine de la thérapie par perfusion et d'autres technologies médicales supplémentaires. Depuis l'acquisition, nous nous sommes concentrés sur diverses activités d'intégration. Aujourd'hui, ICU Medical Canada Inc. a le plaisir d'annoncer que l'intégration du traitement des commandes de Smiths Medical Canada Ltd. dans notre système est prévu pour le 2 août 2024. Après cette date, et après une courte période d'interdiction/pause, ICU Medical Canada Inc. établira la facture et traitera toutes les commandes précédemment traitées par Smiths Medical Canada Ltd. Nous vous remercions sincèrement de votre patience tout au long de ce processus, car nous avons déployé beaucoup d'efforts pour assurer une transition en douceur et une perturbation minimale de votre expérience.
À proximité de la date d'intégration, nous vous informons que le système de commande de Smiths Medical Canada Ltd. sera temporairement hors ligne pour une période d'interdiction/pause que nous prévoyons d'environ 5 jours. Soyez assurés que vous serez informés de tous les détails dans nos prochaines communications afin de minimiser les inconvénients.
La durée de la période d'interdiction/pause mentionnée ci-dessus n'affectera pas les clients finaux qui achètent des produits consommables, car ceux-ci resteront accessibles par l'intermédiaire de nos distributeurs agréés. Veuillez néanmoins noter que pendant cette période de pause, il y aura une suspension temporaire du traitement et de l'expédition de tous les équipements, pièces et accessoires provenant de nos distributeurs de Markham, Ontario, Canada.
En effet, nous nous engageons à vous informer à chaque étape du processus. Par conséquent, vous devez vous tenir prêt pour les changements à venir, y compris la commande de produits et le changement de marque, l'alignement des codes de produits, les mises à jour des détails des remises bancaires, les informations sur les comptes fiscaux, ainsi que les ajustements des détails de l'approvisionnement et du contrat, le cas échéant.
Nous vous remercions de votre compréhension et de votre soutien constant, car nous nous appliquons à améliorer nos services pour vous. Si vous avez des questions ou des préoccupations, n'hésitez pas à contacter notre service clientèle.
Pour les conditions générales, veuillez visiter le lien suivant: Conditions générales d'ICU Medical
Sincerely,
ICU Medical
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